利用大数据支持酒店营销决策和管理

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浏览：- 发布日期：2016-11-15 08:30:00【大中小】

现如今，我们可以明显的体会到大数据时代的来临，例如，在淘宝上的产品推荐就是基于大数据。在酒店行业，我想也是一个非常重要的方向。

传统酒店运营往往是被动的，等客户来发现酒店，有种坐等客来的感觉。客户来来往往，酒店的客户信息没有被很好的记录和运用。酒店可利用互联网、手机等，使每一个宾客都可以变成酒店的真正客户。酒店可利用客户信息在对客户进行数据分析、个性化分，对用户进行有效率的开发和有据可依的管理。

邦威“悦宾”微信自助入住系统，通过微信自媒体吸粉、全自助多功能平台引流准客户；移动互联网时代，酒店营销策略需转型升级，抓住两条主线：吸引线上宾客和把线下宾客往线上引，要想抓住了宾客就得先抓住宾客的手机；

酒店行业坐拥线下流量入口，一个100间房的酒店，每年的人流量可达到55000人次，这些都是实实在在能够接触到客户，更加具有价值。

过微信平台互动沟通培育会员客，转化OTA客，一旦转化成功将大大减少营销成本；

常州邦威电子科技有限公司还致力于打造“智能酒店邦”，由遍布全国上百个城市千家邦威公司酒店用户组成“智能酒店邦”，使邦威用户共享客户资源，共创酒店收益。

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