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狼来了，酒店如何应对OTA的利润盘剥?

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浏览：- 发布日期：2016-11-09 08:13:00【大中小】

据艾瑞咨询统计，去年中国在线住宿市场(OTA的主要产品之一)规模约901.8亿元，占在线旅游市场总体份额的20.8%。表面上，各OTA平台为酒店“和善”地奉上了一盘热气腾腾的“入住率”，实际上，酒店老板们谁都清楚，这是一位来者不善的盘剥客——不是“娘来了”，而是“狼来了”。酒店如何应对OTA的利润盘剥?解决上述问题大致有三招：

一是集团化或联盟化。酒店或管理公司可以通过并购、联合、加盟、合纵等组成集团或联盟，统一运营或营销平台，共享人力、场所、资金、客户资源，加大与OTA的谈判或合作筹码，做大客户群，做强大数据，实施云服务，最大限度拓展市场、提高客房利用率，降低营运成本;

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二是实施多渠道分销和强化直销渠道，利用OTA、分销商、旅行社、航空公司、邮轮公司、景区、社区、租车公司等单位搞好合作，依托SEM(搜索引擎营销)、手机社会媒体等手段进行邀请做推广，同时要做好官网平台化、微信营销和服务、线上线下体验营销等工作;

三是提高性价比，通过智慧酒店建设、个性化增值服务、旅游或用车等包价服务、一房多价等定制化服务、旅行(购物、旅游、社交、医疗、文化、心理、陪护)管家服务、联合外界活动等使客人得到更多超值、的服务，从而在性价比上做文章，制订合适的房价或包价、综合服务价。

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以上三点从渠道和产品着手，给酒店提出的一些应对策略。如果说渠道牵涉范围广工作部署复杂的话，从产品入手，从酒店产品的性价比上做文章就变得较为可行了。在这里，对酒店进行智慧酒店建设是一条比较中肯的建议。从“互联网+”这个理念推行之日起，各个产业领域纷纷变革产品，摇身一变带上“智慧”的光环，智慧酒店也变成时下消费者搜索的热门。如果酒店的在网络上运营得当，吸粉吸睛聚人气，辅之酒店产品在智慧升级后的高性价比，这样一来建立酒店自主营销的模式，便有望摆脱ＯＴＡ高额佣金的捆绑！

那么，与其跟ＯＴＡ相爱相杀，不如尝试高性价比的智慧酒店系统！